Salgsvilkår & betingelser

Avtalet

Läs igenom våra köpvillkor för näthandel hos dirtyclean.se.
När du genomför ett köp accepterar du våra köpvillkor och ett bindande avtal ingås mellan Wautor Laboratories AB och dig som kund.
Observera att köpvillkoren kan ändras, och bör därför läsas igenom vid varje nytt köp hos dirtyclean.se.

Parterna

Säljare är Wautor Laboratories AB. Se företags- och kontaktinformation nedan:
Wautor Laboratories AB
PO BOX 7000
SE-202 26 Malmö
E-post: post@wautor.se
Organisationsnummer: 559060-1679

Köparen är den konsument som genomför beställningen och benämns hädanefter som köpare.

Köp av varor med abonnemang

Produkter som säljs via abonnemang har ingen bindningstid. Erbjudandet gäller endast nya kunder och en gång per hushåll. Leveransintervall väljs vid beställning men kan enkelt ändras via kundportalen eller genom att kontakta kundservice. Vid beställning av abonnemangsvaror blir du automatiskt abonnent på produkten.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar alla tillämpliga skatter och avgifter. Eventuella ytterligare kostnader som inte informerats om innan köpet är inte köparens ansvar. Priserna kan variera beroende på försäljningskanal, kampanjer och distributionssätt. Priserna gäller tills de ändras.

Vi reserverar oss för prisändringar och prisfel.
Erbjudanden gäller så långt lagret räcker och inom angivna kampanjperioder. Om en beställd vara är slut i lager, levererar vi de produkter som finns tillgängliga och krediterar resten – alternativt annullerar hela ordern vid total brist.

Avtalets giltighet

Avtalet är bindande när köparen skickat sin beställning till säljaren.
Avtalet gäller dock inte vid uppenbara fel i pris, information eller tekniska problem – där båda parter rimligen borde ha upptäckt felet.

Betalning på webbplatsen

Vi erbjuder trygga och säkra betalningsalternativ:

– Kortbetalning via Stripe – Vid köp med VISA eller Mastercard dras summan direkt vid köpet.

Ångerrätt & retur (första leveransen)

Ångerrätt gäller endast på första provpaketet i abonnemanget, inom 14 dagar från mottagande. Varan ska returneras obruten, i originalförpackning. Kunden står själv för returporto. Ångerrättsformulär finns i orderbekräftelsen som skickas via e-post efter genomfört köp.

Returadress:
Wautor Laboratories AB
PO BOX 7000
SE-202 26 Malmö

Vid godkänd retur sker återbetalning inom 14 dagar efter att returen är mottagen och dokumenterad.

Avslut av abonnemang

Du kan avsluta ditt abonnemang när som helst via kundportalen eller genom att kontakta kundservice. Information om sista uppsägningsdag finns på senaste fakturan. Abonnemanget har ingen bindningstid. Utskick som redan är skickade innan uppsägningen mottagits måste dock betalas och omfattas inte av ångerrätten.

Reklamation

Vi har hög kvalitetssäkring på våra produkter. Om en vara är defekt, vänligen kontakta kundservice inom 14 dagar från mottagandet. Vid godkänd reklamation står vi för porto och skickar ny vara eller återbetalar kostnaden. Vid felaktigt skickad vara betalar vi returporto och skickar rätt vara – om den finns i lager.

Vid ej godkänd reklamation på grund av felanvändning, kan vi avslå reklamationen. Kunden informeras då och får välja mellan retur av varan eller att den kasseras.

Säljarens rättigheter vid köparens avtalsbrott

Om betalning uteblir trots påminnelse kan ärendet överlämnas till inkasso.
Förseningsavgift och dröjsmålsränta tillkommer enligt gällande lag. Vid grova avtalsbrott förbehåller vi oss rätten att häva avtalet.

Personuppgifter

Wautor Laboratories AB ansvarar för behandling av personuppgifter enligt GDPR. Uppgifterna används endast för att genomföra köpet, förbättra vår service och för att kunna erbjuda relevant information. Vi lämnar inte ut dina uppgifter till tredje part.
Du kan när som helst kontakta oss för att få tillgång till, korrigera eller radera dina uppgifter.

Läs mer i vår integritetspolicy.

Åldersgräns

För att handla på dirtyclean.se måste du ha fyllt 18 år. Beställningar från personer under 18 år är ogiltiga.

Tvistelösning

Eventuella klagomål ska i första hand riktas till vår kundtjänst: post@wautor.se. Vi försöker alltid lösa tvister i samförstånd. Om detta inte är möjligt kan du kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller använda EU:s onlineplattform för tvistelösning om du bor i annat EU-land.

Ansvarsbegränsning & förbehåll

Vi reserverar oss för driftsavbrott, felaktig information, tryckfel, tekniska problem, lagerbrist eller ändrade myndighetskrav. Alla kampanjer gäller så långt lagret räcker.

Kundservice

E-post: post@wautor.se
Efter beställning kan du få nyheter och erbjudanden från Wautor Laboratories AB och våra samarbetspartners. Dina uppgifter delas inte med tredje part.